JJ
05/04/05, 18:20:40
Tengo el siguiente problema:
Me he comprado un coche nuevo en un concesionario oficial citroen, el jueves me llamaron para q lo fuese a buscar ya matriculado, cuando llego al concesionario me comunican q el vehiculo habia sufrido un golpe cuando procedian a su limpieza para entregarlo,produciendose unos daños en el parachoques anterior, poca cosa (segun ellos), pero que no pasaba nada q cuando fuese a hacer la primera revison me lo arreglarian.
Mi respuesta fue por supuesto que el vehiculo no me lo llevaba con nigun golpe, que cambiasen el parachoques y me avisasen cuando lo tuviesen listo para entregar.
Hoy me han llamado que ya estaba listo, voy otra vez a la tienda, reviso el vehiculo y observo unos daños en el parachoques, le pregunto al vendedor y este me pone en contacto con el jefe de ventas, el cual me dice que no han cambiado el parachoques que lo han pulido y pintado un poco y de estos daños no se habian dado cuenta, que no procede cambiarlo por un golpe, que muchas veces los vehiculos vienen golpeados se repara el golpe y nada mas. que volverian a llevarlo a plancha y acabarian de arreglarlo o que aprovechando la primera revison me lo arreglarian, pero de cambiar el parachoques nada.
Yo le he dicho que si compro algo nuevo, lo quiero nuevo, no con taras, las tiendas de articulos con taras ofrecen otros precios y ya avisan de que los articulos tienen algun daño, que un parachoques masillado no tiene el mismo aguante q uno nuevo, ya que al primer golpecito se caera la masilla y quedara tocado y que de ninguna manera me lo iba a llevar asi.
El Jefe de ventas me ha dicho que lo hablara con gerencia y mañana me dira algo.
Hechos:
El coche ya esta matriculado y a mi nombre.
El seguro contratado desde el dia que lo fui a buscar por primera vez.
La finaciera ya me ha mandado el contrato de prestamo.
Tengo casi por seguro que no me van a cambiar el parachoques, puede que me intente engañar diciendome que lo han hecho, pero le pedire ver el dañado.
Mis dudas:
Puedo decir que no quiero ese coche?
Puedo pedir una compensacion?
Si finalmente dejan ese parachoques, puedo pedir una rebaja en el precio?..
perdonar el toston
Me he comprado un coche nuevo en un concesionario oficial citroen, el jueves me llamaron para q lo fuese a buscar ya matriculado, cuando llego al concesionario me comunican q el vehiculo habia sufrido un golpe cuando procedian a su limpieza para entregarlo,produciendose unos daños en el parachoques anterior, poca cosa (segun ellos), pero que no pasaba nada q cuando fuese a hacer la primera revison me lo arreglarian.
Mi respuesta fue por supuesto que el vehiculo no me lo llevaba con nigun golpe, que cambiasen el parachoques y me avisasen cuando lo tuviesen listo para entregar.
Hoy me han llamado que ya estaba listo, voy otra vez a la tienda, reviso el vehiculo y observo unos daños en el parachoques, le pregunto al vendedor y este me pone en contacto con el jefe de ventas, el cual me dice que no han cambiado el parachoques que lo han pulido y pintado un poco y de estos daños no se habian dado cuenta, que no procede cambiarlo por un golpe, que muchas veces los vehiculos vienen golpeados se repara el golpe y nada mas. que volverian a llevarlo a plancha y acabarian de arreglarlo o que aprovechando la primera revison me lo arreglarian, pero de cambiar el parachoques nada.
Yo le he dicho que si compro algo nuevo, lo quiero nuevo, no con taras, las tiendas de articulos con taras ofrecen otros precios y ya avisan de que los articulos tienen algun daño, que un parachoques masillado no tiene el mismo aguante q uno nuevo, ya que al primer golpecito se caera la masilla y quedara tocado y que de ninguna manera me lo iba a llevar asi.
El Jefe de ventas me ha dicho que lo hablara con gerencia y mañana me dira algo.
Hechos:
El coche ya esta matriculado y a mi nombre.
El seguro contratado desde el dia que lo fui a buscar por primera vez.
La finaciera ya me ha mandado el contrato de prestamo.
Tengo casi por seguro que no me van a cambiar el parachoques, puede que me intente engañar diciendome que lo han hecho, pero le pedire ver el dañado.
Mis dudas:
Puedo decir que no quiero ese coche?
Puedo pedir una compensacion?
Si finalmente dejan ese parachoques, puedo pedir una rebaja en el precio?..
perdonar el toston