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Ver la Versión Completa : Problemas de banco y dudas de papeles


tonyina
02/02/04, 12:34:55
Hola!

He recibido la póliza por correo y tengo algunas dudas. Para la parte cubierta por Sovag tengo dos documentos con todos mis datos y los de la póliza, uno para el asegurado y otro para la entidad. Significa esto que debo enviar el de la entidad a Pont Grup una vez esté firmado? Si es así, lo envío por fax o por correo?

Para la parte cubierta por Arag tengo un sólo documento, de hecho medio documento. Es un folio que está cortado a media altura por una línea de puntos. Es decir, tengo la mitad superior solamente, y nada para firmar. Es esto normal y correcto?

Ah, otro punto pendiente es que todavía no me ha llegado el recibo, y es que no escribieron bien el número de cuenta. He llamando, y ahora que los recibos ya están ya emitidos tengo que esperar a que el banco lo devuelva y entonces lo reenviarán con el número correcto - no es viable enviar hoy mismo un recibo nuevo, cosa que es un inconveniente. Inconveniente porque me comentan que me puede dar la semana que viene.

Con todo esto, Dama, puedes echarme un capotazo por favor? Porque estoy sin moto, me dicen si tengo siniestro me cubre pero en la póliza me pone que todavía "no se podrá iniciar la tramitación de ningún siniestro". Con lo cual si me quedo dos semanas sin moto quiero que me alarguen la duración de la póliza dos semanas, o que me descuenten el importe proporcional.

Muchas gracias de nuevo!

La Dama de Día
02/02/04, 14:22:34
Nos mantenemos en contacto para avanzar con tu recibo, haré el seguimiento con Contabilidad. Saludos!

tonyina
02/02/04, 14:29:43
Uff, así da gusto qué velocidad y buen trato! :-D Nuestra Dama me acaba de llamar y hemos aclarado un montón de cosas.

Os informo por si tenéis las mismas dudas al recibir vuestra póliza. Todo lo de la documentación es normal :-)

De las dos hojas de Sovag, tenemos devolver a Pont Grup - por correo ordinario - el "ejemplar para la entidad" una vez esté firmado por el tomador y el asegurado.

Que la hoja de Arag sea media hoja y no haya que firmar ni enviar nada también es normal.

Sobre el tema del banco pues no hagáis caso porque es algo que sólo me afecta a mi :-P

Lo dicho, peacho de buen servicio al cliente ;-)

Desesperao
02/02/04, 17:03:03
J*er, yo no sabía que había que devolver una copia firmada. :eek:

Desesperao
05/02/04, 19:13:21
Yo ya he enviado la copia a la aseguradora.