Danlee
21/10/04, 18:30:22
Bien, me anuncio por segunda vez en el foro acerca de este asunto,
Una alegre mañana, siendo ya socio de foromotos, me entero de que se puede contratar un seguro de motos. Viendo que el mío expiraba en poco tiempo me puse en contacto y hice lo mismo que muchos. Contratar el seguro con pontgroup por el foro y através de internet.
En principio todo iba sobre ruedas. Sobre todo lo rápido que son en COBRAR aunque luego sean unos "ineptos" en los trabajos administrativos. Sé que suena fuerte, pero debemos tener en cuenta que mis problemas llevan sin solución desde casi 3 meses.
Me llegó de allí a dos semanas la póliza de Sovag (la de la moto), una tarjeta de cliente y un folleto de arag.
Resulta que tanto la póliza de Sovag como la tarjeta cliente tienen mal el DNI mío. Se lo dije a través del foro a IBON. Pero ni caso. Me tuve que cabrear y montar un pequeño pollo en el foro para que me cogiera y llamara. Bien al cabo de tres semanas (los acuerdos con correos no deben ser muy buenos!!) me llega una nueva póliza.
DNI del asegurado bien pero conductor mal.
Envío de nuevo un fax con las correcciones a pontgroup. Tras haber establecido contacto con ellos antes y haberme enterado de que SOLO FIGURABA CONTRATADO EL SEGURO DE SOVAG y los demás??
Los otros han sido cobrados. INCLUSO uno de accidentes que yo no había pedido pero me han dado acta del mismo através de un correo. Sin preguntarme nada. Es decir que debía decir que no lo quería pero ya estaba en trámites sin pedirlo.
Hace poco hablé por teléfono con una chica. Le comenté lo que me pasaba. Ella mismo no sabía cuántos seguros yo tenía con ellos. Tienen un lío que ni se enteran. Sólo para cobrar van agudos.
Le comenté todo. Es decir, la modificación de los DNI detodas las pólizas( moto, accidentes y asistencia), de la tarjeta de cliente, y les pedí un justificante del pago de los recibos, dado que los recibos del banco tienen el mismo DNI ERRONEO.
Muy amablemente la chica me dijo que una vez resuelto el tema se pondría en contacto conmigo para afirmar las modificaciones.
SEÑORES DE PONTGROUP DE ESTO HACE MAS DE 2 SEMANAS.
Imáginemonos que tengo un golpe, unas lesiones y necesito cobertura del seguro. Como c*j*nes pueden comprobar que los seguros son míos cuando figura otro DNI.
Y todo por culpa de ellos. Ya que yo no metí la gamba.
Soy muy tolerante e intentaba dar tiempo y esas cosas, siempre con calma y buenas palabras. Pero debo seguir así hasta el vencimiento del seguro???
Me interesará seguir con ellos?? Después de tres meses de quebradderos y pocas soluciones.
En fin.
Espero que lean esto e intenten solucionar el problemo. Yo no pienso decir mucho más. Ni gastarme la cantidad de pelas en teléfono con ellos. Ya que llamas, hablas durante 30 min con una persona que tiene que preguntar mis dudas a sus compañeros.
Sigo en que el foro se les hace muy grande.
También digo que ya estoy cansado y que lo siguiente es la oficina del consumidor y los abogados.(señores llevamos para solucionar una tontería tres meses!!)
Muy atentamente,
Danlee
Una alegre mañana, siendo ya socio de foromotos, me entero de que se puede contratar un seguro de motos. Viendo que el mío expiraba en poco tiempo me puse en contacto y hice lo mismo que muchos. Contratar el seguro con pontgroup por el foro y através de internet.
En principio todo iba sobre ruedas. Sobre todo lo rápido que son en COBRAR aunque luego sean unos "ineptos" en los trabajos administrativos. Sé que suena fuerte, pero debemos tener en cuenta que mis problemas llevan sin solución desde casi 3 meses.
Me llegó de allí a dos semanas la póliza de Sovag (la de la moto), una tarjeta de cliente y un folleto de arag.
Resulta que tanto la póliza de Sovag como la tarjeta cliente tienen mal el DNI mío. Se lo dije a través del foro a IBON. Pero ni caso. Me tuve que cabrear y montar un pequeño pollo en el foro para que me cogiera y llamara. Bien al cabo de tres semanas (los acuerdos con correos no deben ser muy buenos!!) me llega una nueva póliza.
DNI del asegurado bien pero conductor mal.
Envío de nuevo un fax con las correcciones a pontgroup. Tras haber establecido contacto con ellos antes y haberme enterado de que SOLO FIGURABA CONTRATADO EL SEGURO DE SOVAG y los demás??
Los otros han sido cobrados. INCLUSO uno de accidentes que yo no había pedido pero me han dado acta del mismo através de un correo. Sin preguntarme nada. Es decir que debía decir que no lo quería pero ya estaba en trámites sin pedirlo.
Hace poco hablé por teléfono con una chica. Le comenté lo que me pasaba. Ella mismo no sabía cuántos seguros yo tenía con ellos. Tienen un lío que ni se enteran. Sólo para cobrar van agudos.
Le comenté todo. Es decir, la modificación de los DNI detodas las pólizas( moto, accidentes y asistencia), de la tarjeta de cliente, y les pedí un justificante del pago de los recibos, dado que los recibos del banco tienen el mismo DNI ERRONEO.
Muy amablemente la chica me dijo que una vez resuelto el tema se pondría en contacto conmigo para afirmar las modificaciones.
SEÑORES DE PONTGROUP DE ESTO HACE MAS DE 2 SEMANAS.
Imáginemonos que tengo un golpe, unas lesiones y necesito cobertura del seguro. Como c*j*nes pueden comprobar que los seguros son míos cuando figura otro DNI.
Y todo por culpa de ellos. Ya que yo no metí la gamba.
Soy muy tolerante e intentaba dar tiempo y esas cosas, siempre con calma y buenas palabras. Pero debo seguir así hasta el vencimiento del seguro???
Me interesará seguir con ellos?? Después de tres meses de quebradderos y pocas soluciones.
En fin.
Espero que lean esto e intenten solucionar el problemo. Yo no pienso decir mucho más. Ni gastarme la cantidad de pelas en teléfono con ellos. Ya que llamas, hablas durante 30 min con una persona que tiene que preguntar mis dudas a sus compañeros.
Sigo en que el foro se les hace muy grande.
También digo que ya estoy cansado y que lo siguiente es la oficina del consumidor y los abogados.(señores llevamos para solucionar una tontería tres meses!!)
Muy atentamente,
Danlee