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  #1  
Antiguo 23/07/09, 14:09:32
dlirio Hombredlirio no está en línea
Vuelta de Reconocimiento
 

Fecha de Registro: jun 2009
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Motocicleta: Yamaha FZ6 N
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Thumbs down Peritaje sin compromiso con parte amistoso...

Hace un par de semanas tuve un pequeño siniestro con otro vehículo que invadió mi carril, tras realizar el parte amistoso en el que el otro vehículo se autoculpaba claramente, hoy me han peritado la moto. Hasta aquí todo bien...

Acabo de llamar al taller y me he llevado una gran sorpresa, ha ido el perito dela compañia contraria sin garantía de compromiso, es decir que aun estando marcados como "culpables" ahora quieren recibir un presupuesto, estudiarlo y si procede aprovarlo, mientras tanto yo, el afectado, con la moto parada y sin vehículo para desplazarme.

Como aceptan esto desde mi aseguradora?? Es así habitualemente?? Como no cubren ustedes estos gastos y luego los recuperan o obligan a la compañia contraría a un acuerdo con compromiso?? Me sorprende por que la moto tiene 3 piezas dañadas, como quien dice, una de ellas el manillar por lo que no puedo cogerla con seguridad y no quiero pensar entonces si fuese algo más gordo.

Mi consulta es tb una petición de ayuda para que esto se resuelva lo antes posible, ya que hasta ahora todo ha ido muy bien con ustedes pero no me gustaría seguir sin moto más tiempo por que tienen que estudiar algo que deberían pagar directamente.

Espero respuesta. Gracias de antemano. Saludos. David Lirio
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  #2  
Antiguo 23/07/09, 16:05:28
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Fecha de Registro: jun 2004
Total Mensajes: 3.238
Mensajes Aquí: 2.688
Apreciado David, aclaro tus dudas:

1- Quien perita y quien da el compromiso es la Aseguradora contraria. Por tanto, depende de su perito dar o no dar el compromiso o esperar a la factura etc...

2- Para solventar estos posibles problemas, tu póliza de defensa ARAG tiene una garantía llamada ADELANTO DE INDEMNIZACIÓN. Esta garantia te adelanta el dinero de la reparación, sin tener que esperar a que la aseguradora contraria de compromiso etc...

Llama a la empresa tramitadora de tu siniestro (Vindex Bureau 902.15.21.22) y solicita dicho Adelanto y a reparar la moto!

¿Has visto que sencillo?

Pues ya sabes...


Saludos,
__________________
Pont Grup,
Correduría de Seguros S.A.

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  #3  
Antiguo 23/07/09, 17:13:58
dlirio Hombredlirio no está en línea
Vuelta de Reconocimiento
 

Fecha de Registro: jun 2009
Ubicación: Granada
Motocicleta: Yamaha FZ6 N
Total Mensajes: 6
Mensajes Aquí: 6
Muchas gracias ante todo por la respuesta rápida y concreta, como hasta ahora dais un servicio muy efectivo.

En cuanto a tu respuesta, el primer punto no tiene posible réplica como ya pensaba, en cuanto al segundo acabo de llamar y me han comentado que no puedo pedir el adelanto hasta que el perito no elabore y envíe el informe a ambas compañias... o eso parece.

Por lo tanto me temo que me toca seguir pidiendo coche prestado e intentar volver a mover la gestión la semana que viene cuando el perito haya hecho su trabajo. Hay forma de saber cuando el perito ha entregado el informe y tengo disponible pedir el adelanto?? O me tocará probar suerte en unos días.

Gracias de nuevo y espero no se ralenticen mucho la cosas. Saludos.
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  #4  
Antiguo 23/07/09, 17:57:44
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Fecha de Registro: jun 2004
Total Mensajes: 3.238
Mensajes Aquí: 2.688
dlirio,

Lo lógico sería esperar un plazo prudencial a que el perito haga su trabajo (ten en cuenta que muchas veces los talleres se retrasan al darle precios de piezas etc...).

No obstante, si pasada una semana desde la visita del perito no tenemos noticias, puedes pedir que te enviemos nosotros un perito nuestro. Este perito también necesita sus días para peritar la moto.

En resumen: los peritos necesitan un cierto plazo para hacer su trabajo. Si el perito que ya ha ido se retrasa, te enviamos un perito nosotros.

¿Hace cuánto tiempo que fue el perito?

Saludos,
__________________
Pont Grup,
Correduría de Seguros S.A.

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  #5  
Antiguo 23/07/09, 18:03:38
dlirio Hombredlirio no está en línea
Vuelta de Reconocimiento
 

Fecha de Registro: jun 2009
Ubicación: Granada
Motocicleta: Yamaha FZ6 N
Total Mensajes: 6
Mensajes Aquí: 6
Smile

El perito ha pasado esta misma mañana, así que por eso no tengo ninguna queja, lo único que me ha sorprendido que habiendo parte amistoso de por medio y declarando como culpable el otro conductor, que no hayan dado permiso a empezar a reparar al ver los daños.

El taller es de confianza, me han dicho que esta misma tarde pasan presupuesto, con lo que dejaré el comienzo de la semana que viene para llamar a mediados a ver como el tema.

Gracias de nuevo por la respuesta. Saludos.

David
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  #6  
Antiguo 23/07/09, 18:07:51
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perfecto!
__________________
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